সিটিজেন চার্টার :
# বিদেশ গমনকারী কর্মীদের রেজিষ্ট্রেশন ও ফিংগার প্রিন্ট করা হয়।
# প্রাক-বর্হিগমন ব্রিফিংএ পেরণ।
# নিরাপদ অভিবাসন প্রক্রিয়ার নিয়ম-কানুন সর্ম্পকে জেলা কর্মসংস্থান ও জনশক্তি অফিসের ‘অভিবাসী
তথ্য কেন্দ্র’ থেকে দেয়া হয় ।
# বৈদেশিক চাকুরীর উপযোগী প্রশিক্ষণে উদ্ধুদ্ধকরন ।
# প্রবাসে মৃত কর্মীর মৃত্যুর সংবাদ এবং লাশ দেশে আনার মতামতসহ তদন্ত প্রতিবেদন।
# প্রবাসে মৃত কর্মীর পরিবারকে আর্থিক অনুদান :
ক) লাশ পরিবহণ ও দাফন খরচ বাবদ অর্থের চেক প্রদানের ব্যবস্থা করা।
খ) আর্থিক অনুদান ’এর চেক প্রদান করা।
ঘ) আর্থিক ক্ষতিপূরণ ,ইন্স্যুরেন্স ও বকেয়া পাওনা সার্ভিস বেনিফিট আদায় এবং ওয়ারিশদের নিকট
বিতরণ করা।
# দালাল এজেন্সির বিরুদ্ধে অভিযোগ ও ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা করা হয়।
# বৈধ রিক্রুটিং এজেন্সি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান ।
# নিরাপদ নারী অভিবাসন বিষয়ক তথ্য প্রদান করা।
# প্রবাসী কল্যাণ ব্যাংকের সেবা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান:
# বিভিন্ন এনজিও এর সাথে সমন্বয় করে নিরাপদ অভিবাসন ও মানব পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে
সচেতনতামূলক প্রচার-প্রচারনা করা হয় ।
# অভিবাসন বিষয়ে সার্বিক সহযোগিতা ও প্রতি বছর ১৮ডিসেম্বর আন্তর্জাতিক অভিবাসী দিবস আড়ম্বরভাবে
পালন।
# পেশা নির্দশনা , শ্রম বাজার তথ্য সংগ্রহ , স্থানীয় ও বৈদেশিক প্রার্থীদের নিবন্ধীকরণ ও উপস্থাপন।
# প্রবাসী কর্মীর মেধাবী সন্তানদের শিক্ষাবৃত্তি প্রদান।
# প্রবাসে আটক কর্মীদের মুক্তকরণ করা।
# আহত, পংগু ও অসুস্থ কর্মীদের দেশে ফেরত আনয়ন ও চিকিৎসা করনো ব্যবস্থা কর।
৯। গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্পসমূহ : নাই
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS